职位描述：一、职位要求：1、泰语听说读写流利，语言清晰，工作认真负责；2、有良好语言沟通技巧及人际沟通能力，对客户服务态度好，为人亲切礼貌；3、有航空客户服务经验者或航空票务工作经验者优先考虑。二、岗位职责：1、为客户提供高质素的客户服务，解答客户的机票查询，协助客户解决困难；2、为客户处理预订、更改、付款等服务；3、处理突发航班事宜及客户投诉、向客户推荐相关产品及优惠。三、薪酬福利待遇：1、基本工资+全勤+绩效奖金+语言津贴2、享受五险一金(养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金）；3、享受有薪年假、国家规定的其它福利待遇；4、提供良好的工作环境、并设有大型的员工餐厅，为员工提供用餐的便利；5、提供完善的岗前带薪培训及在职培训，具有良好的发展和规范的晋升制度。四、工作时间：轮班轮休；每周休两天五、工作地点：广州市越秀区东风西路191号国际银行中心